نرخ کلیک (CTR) مخفف Click-Through Rate است که به‌عنوان معیار کمکی برای ارزیابی کیفیت محتوا در سئو شناخته می‌شود و از تقسیم تعداد کلیک‌های کاربران روی یک لینک بر تعداد دفعات نمایش همان لینک به دست می‌آید. در ادامه، توضیح جامعی در پاسخ به سوال نرخ کلیک چیست؟ ارائه می‌دهیم. اگر می‌خواهید دلایل کاهش نرخ کلیک و راه‌های افزایش CTR را بیاموزید تا صفحات با CTR پایین در سایت‌تان را بهبود دهید، تا انتهای مطلب همراه‌مان باشید.
نرخ کلیک چیست؟
نرخ کلیک یا CTR از نسبت تعداد کلیک کاربران به تعداد کل نمایش لینک به‌دست می‌آید تا متوجه شوید چند درصد افرادی که لینک یا دکمه‌ای را در سایت‌تان یا لیست نتایج گوگل (SERP) دیده‌اند، روی آن کلیک کرده‌اند. در واقع، CTR ابزاری برای ارزیابی کیفیت محتوا و عملکرد لینک‌ها است. مثال زیر، درک بهتری از سوال نرخ کلیک چیست؟ به شما می‌دهد:
فرض کنید عبارت «لینک شکسته» را در موتور جستجوی گوگل سرچ می‌کنید؛ لیستی از نتایج به شما نمایش داده می‌شود تا بر اساس توضیحات مختصری که هر سایت ارائه داده است، تصمیم بگیرید روی کدام لینک کلیک کنید.
فرمول محاسبه CTR
در محاسبه نرخ کلیک با دو پارامتر تعداد کلیک (Click) و تعداد نمایش لینک (Impressions) سر‌و‌کار داریم. ایمپرشن، تعداد کل دفعاتی است که سایت‌تان در نتایج جستجو به کاربر نشان داده می‌شود؛ بنابراین، اگر با کلمه کلیدی tti چیست؟ در صفحه سوم گوگل باشید و کاربران برای همین عبارت، فقط صفحه اول گوگل را بررسی کنند، ایمپرشنی برای‌تان محاسبه نمی‌شود. در نهایت، فرمول محاسبه نرخ کلیک، عبارت است از:
CTR% = (Clicks/Impressions)*100
عوامل موثر بر کاهش CTR
حالا که متوجه شده‌اید نرخ کلیک چیست، باید بدانید عواملی مانند کاهش رتبه سایت، انتخاب کلمه کلیدی نامناسب، عدم بهینه‌سازی محتوای لندینگ‌ها، کاهش جستجوی کاربران روی موضوعی خاص و مشکل کنیبالیزیشن صفحات باعث کاهش نرخ کلیک (CTR) می‌شوند. در ادامه، هر کدام از این دلایل را به‌اختصار توضیح می‌دهیم:
1. کاهش رتبه سایت
کاهش رتبه سایت به‌طور مستقیم موجب کاهش ایمپرشن می‌شود؛ برای مثال، اگر برای کلمه کلیدی «تور شیراز» در رتبه سوم گوگل بوده‌اید و به دلایل مختلف، به رتبه هفتم نزول پیدا کنید، میزان کلیک روی سایت و به‌تبع، CTR سایت‌تان کم می‌شود. بدیهی است که بهبود مجدد رتبه سایت، رشد مجدد نرخ کلیک را به‌همراه دارد.
2. انتخاب کلمه کلیدی نامناسب
کلمه کلیدی نامناسب به دلایلی نظیر عدم تطابق با نیاز کاربر (Search Intent)، موجب کاهش CTR می‌شود. فرض کنید که برای فروشگاه آنلاین پروژکتور‌های LED، صفحات محصول را برای کلمه کلیدی «پروژکتور» بهینه کرده‌اید؛ در حالی‌که، هدف اغلب کاربرانی که این عبارت را در گوگل جستجو می‌کنند، بررسی و خرید ویدئو پروژکتور است. این موضوع باعث می‌شود که درصد کلیک کاربران روی سایت شما کاهش یابد.
برای جلوگیری از کاهش نرخ کلیک به‌دلیل انتخاب کلمه کلیدی نامناسب، باید درک عمیقی از نیت کاربر به‌دست آورید و به‌کمک ابزارهایی مانند سرچ کنسول (Google Search Console)، کلمات کلیدی مناسب را شناسایی کنید.
3. عدم بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Page)
صفحاتی از سایت با طراحی بصری ضعیف، سرعت بارگذاری کند و محتوای متنی نامناسب، معمولا نرخ کلیک کم‌تری دارند. برای پیشگیری و رفع این مشکل، اقدامات زیر را انجام دهید:
- پیاده‌سازی طراحی بصری ریسپانسیو برای نمایش بهینه صفحات سایت در دستگاه‌های لپ‌تاپ، تبلت و موبایل
- استفاده از محتوای متنی جذاب و مطابق با اصول کپی رایتینگ
- بررسی و بهبود سرعت سایت با ابزارهایی مانند Google PageSpeed
4. کاهش جستجوی کاربران
فرض کنید سایتی در حوزه فروش پوشاک زنانه دارید که با کلمه کلیدی «مانتو پاییزه» رتبه دارد؛ بدیهی است که با آغاز فصل گرما، این عبارت توسط کاربران کم‌تر سرچ می‌شود و CTR آن صفحه از سایت کاهش می‌یابد. چالش کاهش کلیک، علاوه‌بر سایت‌های فروش لباس و گردشگری، در سایت‌هایی که به بررسی موضوعات ترند می‌پردازند، دیده می‌شود.
5. مشکل کنیبالیزیشن صفحات
کنیبالیزیشن با تقسیم تعداد کلیک کاربران میان چند صفحه از یک سایت و نمایش تمام آن‌ها به کاربر، باعث کاهش نرخ کلیک می‌شود. به‌عنوان مثال، اگر سایتی در حوزه فروش انواع لامپ داشته باشید و 3 صفحه محصول لامپ شارژی، مقاله لامپ شارژی چیست؟ و دسته‌بندی انواع لامپ شارژی را با کلمه کلیدی «لامپ شارژی» بهینه کنید، گوگل در نمایش صفحه درست دچار مشکل می‌شود و هر بار که کاربر عبارت لامپ شارژی چیست را سرچ می‌کند، یکی از صفحات‌تان را برای او نمایش می‌دهد که کاهش CTR را در پی دارد.
عوامل موثر بر افزایش CTR
حالا که تا این بخش از مطلب همراه ما بوده‌اید، می‌دانید که نرخ کلیک چیست و چه تاثیر مثبتی بر موفقیت استراتژی‌های تبلیغاتی دارد. اما سوال اینجاست که چطور نرخ کلیک را افزایش دهیم؟ بهینه‌سازی محتوای متنی متا‌تایتل، توضیحات متا و سئو سایت برای بهبود رتبه، از مواردی هستند که موجب افزایش CTR می‌شوند.
1. بهینه‌سازی متا‌تایتل
زمانی‌که عبارتی را در گوگل جستجو می‌کنید، متا‌تایتل اولین بخشی است که ناخودآگاه مورد بررسی قرار می‌دهید؛ بنابراین، اگر این قسمت مطابق با اصول سئو و نیاز کاربر نوشته شود، CTR افزایش می‌یابد. برای بهینه‌سازی متا‌تایتل به نکات زیر توجه کنید:
- استفاده از کلمات کلیدی اصلی (ترجیحا در ابتدای محتوا)
- بهینه‌سازی طول متا‌تایتل با انتخاب 50 تا 60 کاراکتر
- بهره‌مندی از عناوین شفاف با کلمات کنجکاو‌کننده کاربر مانند «راهنمای کامل» یا «آموزش گام‌به‌گام»
جهت یافتن بهترین عنوان برای یک صفحه از سایت، علاوه‌بر بررسی رقبای دارای رتبه، می‌توانید عناوین مختلف را تست کنید؛ برای نمونه، متاتایلی را برای چند هفته تست کنید و در ادامه، از تکنیک دیگری برای نوشتن عنوان کمک بگیرید. با رصد نرخ کلیک در انتهای این دوره از آزمون و خطا، می‌توانید کلمات جذاب از نظر کاربران را پیدا کنید. نمونه‌های زیر برای ایده گرفتن پیشنهاد می‌شوند:
- تور شیراز | قیمت تور شیراز 1404 از تمام شهر‌ها
- انواع سرهمی دخترانه راحتی و مجلسی
- آموزش رایگان 0 تا 100 سرچ کنسول
- درمان سرماخوردگی در خانه + 10 روش درمان خانگی
2. بهینه‌سازی توضیحات متا
توضیحات متا، متن کوتاهی است که زیر هر لینک نمایش داده می‌شود؛ شما می‌توانید با انتخاب کلمات مناسب و نوشتن مهم‌ترین توضیحات از محتوای سایت، کاربر را به کلیک کردن رو لینک ترغیب کنید. پارامترهای زیر در نوشتن توضیحات متا موثر هستند:
- خلاصه‌ای از محتوای سایت ارائه دهید.
- نکات کلیدی محتوا را بگویید؛ برای مثال، اگر ویدئو آموزشی، کتابچه رایگان و کد‌تخفیف دارید، در توضیحات متا بنویسید.
- طول توضیحات متا را بین 150 تا 160 کاراکتر نگه دارید.
- از کلمات کلیدی اصلی و مرتبط، در نوشتن این بخش استفاده کنید.
3. استفاده از اسکیما مارک آپ (Schema Markup)
Schema Markup یکی از روش‌های موثر برای بالابردن CTR است و به‌مجموعه کدهایی گفته می‌شود که به موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا محتوای صفحات را بهتر درک کنند. با استفاده از اسکیما، اطلاعات اضافی مانند امتیازدهی، تاریخ انتشار، قیمت محصول و غیره در نتایج جستجو نمایش داده می‌شود. این اطلاعات اضافی می‌تواند شانس کلیک‌خوردن سایت را تا ۳۰ درصد افزایش دهند.
4. اجرای اصول سئو در سایت
پیاده‌سازی سئو به شما کمک می‌کند تا رتبه سایت در نتایج جستجو بالاتر باشد؛ این موضوع احتمال کلیک کاربران را افزایش می‌دهد. برای بهبود سئو سایت، اقداماتی مانند بهینه‌سازی محتوا برای کلمات کلیدی هدف، بهبود ساختار لینک‌های داخلی، افزایش سرعت بارگذاری سایت و بهینه‌سازی برای موبایل را اولویت قرار دهید. خدمات سئو در آژانس دیجیتال مارکتینگ رنکاپ، در این زمینه به شما کمک می‌کند.
5. بهبود کیفیت محتوا
محتوای متنی سایت را مطابق با استانداردهای سئو بنویسید و به فاکتورهایی مانند نیاز کاربر، محتوای رقبا و کلمات کلیدی توجه کنید. به‌روز‌رسانی محتوا یکی دیگر از موضوعاتی است که باید به آن توجه داشته باشید. در آپدیت محتوا به موارد زیر مهم هستند:
- استفاده از ویدئو، تصاویر مرتبط و اینفوگرافیک
- غنی کردن محتوا با افزودن اطلاعات به‌روز
6. رفع کنیبالیزیشن‌ها
برای رفع چالش کنیبالیزیشن که در همین مقاله توضیح دادیم، از سرچ کنسول کمک بگیرید. پس از ورود به این ابزار، مطابق راهنمای زیر عمل کنید:
- وارد بخش Performance شوید.
- کلمه کلیدی مد‌نظر خود را از قسمت Queries انتخاب کنید.
- URLهایی که با آن کلمه کلیدی رتبه دارند، بررسی کنید.
- یکی از لینک‌ها را برای آن کلمه کلیدی انتخاب کنید تا نرخ کلیک را افزایش یابد.
7. بهبود سرعت لود صفحات
زمانی که کاربران روی لینکی کلیک می‌کنند، انتظار دارند که صفحه با سرعت بالایی لود شود؛ در صورتی که لود صفحات طول بکشد، احتمالا کاربران از مطالعه آن منصرف می‌شوند و روی لینک دیگری کلیک می‌کنند. این موضوع، به‌مرور روی رتبه سایت و کاهش نرخ کلیک تاثیر می‌گذارد.
تاثیر CTR بر رتبه‌بندی سایت
آژانس دیجیتال مارکتینگ embryo در مقاله‌ای بیان می‌کند که طبق دستورالعمل‌های گوگل، نرخ کلیک هیچ‌وقت عامل رتبه‌بندی سایت نبوده است. در عین حال، CTR معیاری برای سنجش کیفیت محتوا و تعامل کاربر است که به‌صورت غیر‌مستقیم در بهبود رتبه سایت تاثیر می‌گذارد.
اودی مانبر، رئیس سابق کیفیت جستجوی گوگل، می‌گوید: «رتبه‌بندی تا حدی به داده‌های کلیک وابسته است. اگر بفهمیم که مثلاً برای یک جست‌وجوی خاص، 80% افراد روی لینک دوم و 10% روی لینک اول کلیک می‌کنند، پس از مدتی متوجه می‌شویم که نتیجه دوم احتمالاً همانی است که مردم می‌خواهند و جایشان را عوض می‌کنیم.»
با این وجود، چرا CTR به‌طور مستقیم بر رتبه‌بندی سایت‌ها تاثیر نمی‌گذارد؟
- امکان دست‌کاری تعداد کلیک‌ها
- تعیین رتبه سایت‌ها پیش از دریافت کلیک
- جستجو‌های روزانه کاملا جدید
چطور صفحات با CTR پایین را پیدا کنیم؟
حالا که می‌دانید نرخ کلیک چیست، باید به‌دنبال راهکاری برای پیدا کردن صفحات با CTR پایین باشید؛ برای مشاهده نرخ کلیک در ابزار سرچ کنسول، وارد صفحه Performance شوید. در این بخش برای هر کلمه کلیدی (Query)، مولفه‌هایی مانند تعداد کلیک، ایمپرشن، نرخ کلیک و پوزیشن ارائه شده‌اند. حالا باید مواردی که ایمپرشن بالا اما تعداد کلیک کم‌تری دارند، انتخاب کنید؛ این صفحات در نتایج جستجو دیده می‌شوند، اما کاربران روی آن‌ها کلیک نمی‌کنند.
میانگین CTR با توجه به رتبه در نتایج گوگل
وبسایت Backlinko برای پاسخ به سوال «چگونه CTR بالا می‌تواند منجر به رتبه بهتر و ترافیک بیش‌تر شود؟» گزارشی آماده کرده است؛ این گزارش با بررسی ۴ میلیون نتیجه جستجوی گوگل، نتایج زیر را در پی داشته است:
- رتبه اول در نتایج گوگل، معمولا نرخ کلیکی معادل 27.6% دارد. در حالی که CTR رتبه‌های دوم و سوم به‌ترتیب 15.8% و 11.0% است.
- تعداد کلیک رتبه دهم 2.4% است؛ بنابراین، CTR رتبه اول معمولا 10 برابر، بیش‌تر از رتبه دهم است.
- میانگین نرخ کلیک برای رتبه‌های 8 تا 10 تقریبا برابر است.
- بالا رفتن یک رتبه در گوگل، معمولا CTR را تا 2.8% افزایش می‌دهد.
- به‌طور میانگین، CTR بالای 3% برای سئو مناسب است.